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退換貨政策

商品鑑賞期>>
  •  bonbonpet蹦蹦跳提供購物者7天的猶豫期,若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的7日內,(以商品簽收日開始計算,並包含例假日在內)有任何不滿意或商品有缺件、污損、錯誤或其他 瑕疵等,欲辦理退/換貨,請於週一至週五上班時間(09:00~18:00)來電02-77309598,將由專人為您服務聯繫可進行的退貨方式。
  • 請留意,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。 
  • 辦理退/換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此若您在訂購商品前或收到商品後,希望更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,請先來電(02)-7730-9598與專人連絡或Line詢問。
  • 除了瑕疵商品,退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮、不可清除得贓物或痕跡等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
退貨須知>>
  • 收到貨品後,如非因人為因素導致商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請於2日內(不含例假日)與我們聯絡,我們會儘速將新品寄給您,並請您同時協助我們進行商品瑕疵或損壞問題之鑑定,感謝您的配合。        
  • 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及 所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。   
  • 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱 包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  • 若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x組xxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。 
  • 訂購後若大量退換貨,由於已造成後端作業上之困擾,bonbonpet蹦蹦跳可能會視情況限制該消費者購買商品之權利,敬請見諒!
  • 目前bonbonpet蹦蹦跳線上購物辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。
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