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購物Q&A
除了線上購物以外,我還有其他購買方式嗎?

bonbonpet寵物精品網除了便捷的網路購物以外,也提供電話購物,另外也有實體通路歡迎您親自前往選購;唯因各賣場通路的營業時間均不相同,或可在出發前撥個電話詢問一下喔。

我不太放心在網路上刷卡,你們有其他的付款方式嗎?

線上購買的付款方式,除了刷卡之外,您也可以選擇[ATM付款]或[貨到付款]二種付款方式,安心又方便。
ATM付款方式,請來電 02-7730-9598 or Mail 至 imbonbonpet@gmail.com,我們將會儘快為您處理。

線上購買的運費怎麼計算?

若單筆購物金額滿500元以上就可以免收運費,如果未滿500元台灣本島單筆運費一律80元。
以上免運費是以正常商品,每日好康商品等滿額為標準,但如果有購買加價購的商品,則因為都已經折扣降價,所以不在500元滿額的計算範圍,請您體諒。 如果是海外或台灣外島購買部分,運費將需另外計算收取,請直接在facebook蹦蹦跳粉絲團中留下訊息或者加入LINE BONBOEPET官方帳號與我們聯絡,謝謝。

有七天鑑賞期嗎?

依照消費者保護法規定,bonbonpet線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),如果您所購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品…等一經拆封即無法回覆原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

如何辦理退換貨?

請於鑑賞期內來電,詳細告知我們退換貨之原因、商品現況、方便聯繫之市內電話、行動電話、及平日白天方便取件的地址。另請您配合以下事項,以快加退換貨的處理:

  1. 退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性,切勿 缺漏任何配件。
  2. 請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當,若外紙箱已丟棄,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為,若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。
  3. 提醒您,若訂單退貨比例過高或訂購狀況有異常,已造成後端作業上之困擾,我們將會限制您會員帳號使用之權利,敬請見諒!
我很喜歡你們家的商品,如果大量 訂購是否有優惠?

感謝您對bonbonpet寵物精品網的支持,若您有大量訂購的需求,歡迎您用 line 與我們聯繫
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